Центр компетенцій з цифрової доступності

Інтернет без бар'єрів, де технології підлаштовуються під потреби людини, а не навпаки
Детальніше
Піктограма людини у колі, навколо якої розташовані іконки, що символізують доступність: око, вухо, мозок, субтитри (CC), руку та текст. Унизу зображені ноутбук, планшет і смартфон.

Що таке цифрова доступність

Цифрова доступність — це коли цифрові продукти (вебсайти, мобільні застосунки, електронні документи тощо) зроблені так, що можуть використовуватися всіма, зокрема й людьми з інвалідністю відповідно до встановлених стандартів.

Справжня доступність — це не просто про можливість відкрити посилання на телефоні. Це коли будь-яка людина може:
Око в колі
Прочитати й зрозуміти все, що написано
Клавіатура в колі
Легко керувати сайтом чи застосунком (натискати кнопки, заповнювати форми)
Чотири квадрати в колі
Взаємодіяти з контентом за допомогою спеціальних програм (наприклад, скринридерів для людей з порушеннями зору)
Відкритий ноутбук, поряд вказано іконку людини в колі
Коротко кажучи
Цифрова доступність — це відсутність бар'єрів у цифровому просторі для всіх людей.
Справді доступним цифровим продуктом можуть вільно і ефективно користуватися:
Люди з порушеннями опорно-рухових функцій (які можуть не використовувати миші чи тачпади)
Незрячі люди та люди з іншими порушеннями зору
Люди з порушеннями колірного сприйняття
Нечуючі люди та люди з іншими порушеннями слуху
Люди з порушеннями когнітивних функцій
Люди з іншими тимчасовими чи постійними функціональними порушеннями

Міфи про доступність

Щодо цифрової доступності сформувалися різні упередження і некоректні погляди, що негативно впливають на розвиток цієї сфери. Розказуємо про деякі з них.

Міф

Доступність потрібна лише людям з інвалідністю

ФАКТ

Це не так. Коли сайт чи застосунок відповідають всім вимогам доступності, то ними стає простіше і приємніше користуватися всім користувачам незалежно від віку, наявності інвалідності чи функціональних порушень. Окрім того, порушення різних функцій можуть бути тимчасові або ситуативні.

Наприклад, людина може користуватися сайтом з комп’ютера, маючи тимчасово зламані руки, або з мобільного телефона в умовах яскравого освітлення, коли важко розгледіти вміст екрана.

Міф

Люди з інвалідністю не користуються комп’ютерами і телефонами

ФАКТ

Люди з інвалідністю (зокрема незрячі люди), користуються технікою, і ще як! Наприклад, є незрячі IT-фахівці, ігрові стримери, блогери тощо.

Розвиток інтернету й асистивних технологій дав значні можливості для всіх людей, саме тому цифрові продукти мають бути доступними, щоб не залишатися найслабшою ланкою в екосистемі.

Міф

Якщо на сайті є перемикач «для людей з порушеннями зору» або «налаштування доступності», то це робить його доступним

ФАКТ

Це дуже помилкове уявлення! Подібні перемикачі створюють ілюзію доступності, забезпечуючи її незначний відсоток. Вимоги доступності не обмежуються візуальною складовою, а стосуються також і семантики, структури, керованості, коректного програмного налаштування вмісту, його доступності для асистивних технологій.

Цифровий продукт має бути доступний одразу і для різних груп користувачів, а не ховатися за будь-якими перемикачами.

Міф

Інструменти автоматичної перевірки знайдуть усі проблеми

ФАКТ

Далеко не всі вимоги можуть бути перевірені в автоматичному режимі. Наприклад, існуючі інструменти перевіряють факт наявності альтернативних текстів, текстових міток і деяких атрибутів, але не здатні оцінити їхню повноту, правильність і доречність. Також вони не оцінюють порядок читання, контрастність нетекстового вмісту і багато інших речей.

Для підтвердження доступності сайту, застосунку чи документа їх обов’язково перевіряти вручну, зокрема, на доступність для клавіатури та скринридера.

Цифрова доступність вебсайту, мобільного застосунку чи електронного документа забезпечується шляхом дотримання конкретних технічних вимог. Наприклад, контрастність вимірюється точними числами, а не «на око», на сторінці має бути вказана правильна мова тощо.

Детальніше про наявні вимоги

Доступність вже наявного цифрового продукту краще перевіряти за чітко прописаним списком (чеклістом), щоб не упустити жодної важливої вимоги.

Детальніше про чеклісти

Існують деякі інструменти, які дозволяють перевіряти доступність цифрових продуктів. Наприклад, вебсайти можна перевіряти за допомогою деяких браузерних розширень, а PDF-документи — за допомогою спеціальних комп’ютерних програм.

Детальніше про інструменти перевірки